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“请委托代理人持身份证原件到登记机关领取营业执照，申请邮寄送达的可免费获寄营业执照。”近日，由于企业经营较忙，王先生收到这条短信提醒才想起新注册的公司已经办结，可以到现场领取营业执照和免费公章了。在工作人员的细致指导下，王先生很快在潍坊滨海区政务服务大厅现场领取到了营业执照和免费公章，总计不超过10分钟。
这是滨海区审批服务中心立足于企业群众实际需求，主动作为、靠前服务，推出的“短信告知提醒服务”新型便民举措，通过事项梳理、精准分类、流程重塑、服务前移、数据赋能，探索创新智能化、精细化政务服务，及时提醒申请人登录查看并修改材料，不断增强企业和群众的获得感和满意度。
“我提交了企业设立申请，现在到了哪一步了？”“我提交的公司变更登记签完字了，什么时候可以去领证？”“之前提交的公司变更登记忘记了签字，现在还可以继续办理么？”这是企业群众在企业开办“一窗通”平台提交登记材料时经常遇到的问题。以往企业群众在企业开办“一窗通”平台提交登记材料后，申请人需要自行登录平台查看登记状态，经常会因忙碌或对流程不熟悉，不能及时对退回业务进行修改，甚至错过电子签名影响证照使用。
“现在我们审批服务中心推出的短信提醒服务涵盖市场主体登记、经营许可审批所有业务，例如在企业登记过程中，从材料指导、签名提交到执照领取，无论是预审通过的还是材料退回需要修改的，每一步都会向申请人推送相应的业务办理进度信息，提醒申请人继续办理或及时修改。”潍坊滨海区审批服务中心商事审批科科长文杰告诉记者，自短信提醒服务上线以来，日均发送量100余条，电话咨询量减少70%，企业群众好评率100%。
不仅企业开办全提醒，滨海区审批服务中心还在证件到期前提醒，延续有保障。针对部分市场主体因工作繁忙或疏忽大意导致经营许可证没有及时办理延续手续问题，滨海区审批服务中心坚持有解思维、主动作为，切实发挥好经营许可证“大管家”“小闹钟”作用，把企业和群众的事当成自己的事，为诚信经营、规范经营的企业和群众提供“无感提醒”服务。区审批服务中心系统整理食品经营许可证、道路运输经营许可证，港口经营许可证等经营许可证办件信息，形成证件数据库，同时抽调业务骨干担任“证照提醒管家”，对照数据库提前查询信息，找出马上到期证件，给预留手机号码的企业群众发送提醒短信及时办理延续换证业务筛选出服务对象，同意延续的企业群众足不出户通过山东省政务服务网启动换证程序，从而避免发生证件超期问题。同时，滨海区审批服务中心还引导群众加入微信服务群，“提醒管家”为群众提供24小时咨询服务，实现解决所有疑问的增值服务模式。目前，区审批服务中心共梳理食品经营许可等证件即将到期市场主体12家，已发送到期提醒信息12条，预计年度惠及全区800余户市场主体，有效避免企业因证件过期影响正常生产经营活动，解决了群众“证件超期之忧、超期处罚之痛”。
电子营业执照目前已应用在企业登记、信息年报、任职情况查询、银行开户等多个领域，已实现“一次生成、一库管理、随时下载、移动应用”。在企业开办完成营业执照打照后，区审批服务中心短信提醒法定代表人或经营者通过微信小程序申领电子营业执照，方便合同签订和经营使用，申请人可通过短信提醒服务在第一时间掌握办理进度信息，提高办事效率。
“下一步，滨海区审批服务中心将继续创新工作思路、优化服务方式，紧紧围绕‘一号改革工程’，进一步扩大证照提醒服务覆盖面，打好便民利企‘组合拳’，全程跟进服务企业全生命周期，以优质高效的服务，提升企业和群众办事满意度。”滨海区审批服务中心副主任孙振田说。（大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 通讯员 宋志孟 报道）
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